Jag var inbjuden som talare på ITARC 2026 i Stockholm. Temat för min föreläsning var:
Many systems are well-architected on paper—structured, scalable, and aligned with best practices. Yet, when they meet everyday work, something happens. Workarounds emerge, informal practices take shape, and the system is adapted in ways that were never intended.
This talk explores the gap between design and real work from a socio-technical perspective. Drawing on research and empirical examples from digitalisation in organizational practice, it highlights how systems, people, and organizational contexts interact in ways that challenge assumptions made during design.
En viktig utgångspunkt för föreläsningen var att välkonstruerade IT-system inte automatiskt leder till välfungerande verksamheter. Vi behöver också förstå hur människor arbetar, vilka informella lösningar som uppstår och hur organisationer anpassar tekniken i praktiken.
Som alltid, otroligt roligt att komma tillbaka till sin gamla community av systemutvecklare och diskutera med dem.