En viktig del i den digitala transformationen är medarbetarperspektivet. Kan eller vill inte medarbetarna använda de digitala verktygen, t ex mjukvara för signering av läkemedel eller planering av arbetsuppgifter, som organisationen tillhandahåller kommer digitaliseringen inte att gå framåt och investerade resurser vara bortslängda.

Vår forskning baseras på att digital kompetens handlar om individens förmåga att kritiskt förstå och framgångsrikt använda digitala hjälpmedel för att lösa arbetsuppgifter i en organisation. För att stödja individens arbete i organisationen behöver de digitala verktygen var ändamålsenliga och förändras i takt med verksamheten samt att organisationen ska erbjuda styrning av de digitala verktygen, support och möjligheter till kompetensutveckling. Därfrö har vi utvecklat verktyget Dikios®, vilket finns att använda via företaget Dimatech AB. Dikios® bygger på ett teoretiskt ramverk med medarbetarperspektiv i förändring utvecklat på NTNU i Trodnheim. Vi har sedan riktat in verktyget mot digitalisering och de tekniska verktygen som en organisation erbjuder sina anställda för att lösa arbetsuppgifter effektivt.

Flertalet kommuner har använt Dikios®, t ex Sundsvalls kommun. Här finns en film som beskriver deras arbete.